Política de Privacidade

1. Informações Gerais

O Reposit Assist é uma plataforma de gestão empresarial que oferece integração entre sistemas ERP (Winthor) e ferramentas de comunicação (WhatsApp Business), proporcionando uma solução completa para vendas, gestão de clientes e produtos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento

Zenthor Tecnologia Ltda.
E-mail: suporte@zenthor.io
Responsável pela proteção de dados e privacidade

3. Dados Coletados

3.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço
• Dados de autenticação (login via Google OAuth)

3.2 Dados Empresariais

• Informações da organização (razão social, nome fantasia)
• Documentos empresariais
• Dados de funcionários e permissões
• Informações de filiais e departamentos

3.3 Dados Comerciais

• Histórico de vendas e transações
• Dados de produtos e estoque
• Informações de clientes e fornecedores
• Dados de precificação e condições comerciais

3.4 Dados de Comunicação

• Mensagens do WhatsApp Business
• Histórico de conversas
• Mídias compartilhadas (imagens, documentos, áudios)
• Status de entrega e leitura de mensagens

3.5 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Logs de acesso e utilização
• Informações do dispositivo e navegador
• Dados de sessão e cookies

4. Finalidades do Tratamento

4.1 Prestação de Serviços

• Autenticação e controle de acesso
• Gestão de vendas e estoque
• Integração com WhatsApp Business API
• Sincronização com sistema ERP Winthor
• Geração de relatórios e análises

4.2 Comunicação

• Envio de notificações importantes
• Suporte técnico
• Atualizações do sistema

4.3 Segurança e Conformidade

• Prevenção de fraudes
• Auditoria e logs de segurança
• Cumprimento de obrigações legais

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e segurança
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de demandas de órgãos reguladores

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Fornecedores e Parceiros

• Clerk: Autenticação e gestão de usuários
• Convex: Banco de dados em tempo real
• Meta (WhatsApp Business API): Processamento de mensagens
• Vercel: Hospedagem e infraestrutura
• PlanetScale: Banco de dados MySQL

6.2 Integrações

• Sistema ERP Winthor: Sincronização de dados comerciais
• APIs de terceiros: Conforme necessário para funcionalidades específicas

Todos os fornecedores e parceiros são rigorosamente selecionados e comprometidos com a proteção dos dados pessoais.

7. Segurança dos Dados

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multifator
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Arquitetura multi-tenant com isolamento de dados
• Monitoramento contínuo de segurança

7.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe
• Políticas internas de segurança
• Auditoria periódica dos sistemas
• Plano de resposta a incidentes

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais
• Exercício de direitos em processos judiciais

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura, respeitando os prazos legais aplicáveis.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:suporte@zenthor.io

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de usuário ativas
• Personalizar a experiência
• Analisar o uso da plataforma
• Garantir a segurança do sistema

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país oferece grau de proteção adequado
• São adotadas cláusulas contratuais específicas
• São implementadas medidas de segurança adicionais

12. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

• A nova versão será publicada nesta página
• A data de atualização será alterada
• Usuários serão notificados sobre mudanças significativas

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercício de direitos:

14. Autoridade Nacional

Caso não seja possível resolver sua solicitação diretamente conosco, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):